За экскурсии можно расплачиваться двумя способами:

1. Наличными в долларах, евро или египетских фунтах в день экскурсии (курс уточняйте заранее). 
2. Переводом на карту Сбербанка в рублях по курсу ЦБ+7₽. Перевод необходимо производить заранее накануне вечером перед поездкой или за час-два до поездки, смотря какая экскурсия.

При покупке тура туроператор также оформляет вам стандартную туристическую страховку. Она действует по всему Египту вне зависимости от того, у отельного гида вы купили экскурсию или нет. 

Страховка не действует, если вы в момент обращения были в алкогольном опьянении. А также если в момент обращения вы занимались экстремальным видом спорта (дайвинг, кайтсерфинг). Для этого нужна расширенная страховка.

В Шарм-эш-Шейхе трансфер включен во все экскурсии. 

В Хургаде трансфер включен в стоимость экскурсии, если ваш отель находится в пределах города Хургада. 

Если ваш отель находится в загородных районах Сафага, Сома бей, Эль Гуна, Макади бей, Сахл Хашиш, то за трансфер необходимо доплатить 10-15$ за машину в обе стороны. 

Точное время трансфера я сообщаю накануне вечером, но бывает трансфер может задерживаться на 5-10 минут, так как другие туристы из других отелей могут опаздывать.

На групповых экскурсиях предоплата не требуется, кроме экскурсии Луксор самолетом из Шарм-эль-Шейха. Также если оплата переводом в рублях, то необходимо совершить перевод накануне вечером перед экскурсией. 

На индивидуальных турах необходима предоплата за 2-3 дня до экскурсии для бронирования яхты, трансфера, исторического гида. Для индивидуального сафари предоплата не требуется. 

Также необходима предоплата при заказе услуги Фаст Трек прилет и Фаст Трек Комфорт прилет в аэропорту Хургады и Шарм-эль-Шейха. 

Групповые экскурсии можно бронировать за сутки до поездки (кроме экскурсии Луксор самолетом из Шарм-эль-Шейха). Индивидуальные экскурсии необходимо бронировать за 2-3 дня до поездки при внесенной предоплате. Иногда за 4-5 дней, если в экскурсию входит перелёт на самолёте (например, Каир или Луксор). 

В сообщениях общаюсь с вами я сама. Меня зовут Лина. Я основатель агентства EgyTours.online. Поэтому консультирую по экскурсиям с 7:00 до 23:00. Я живой человек и мне, как и всем, нужен отдых. 

А если вы уже заказали экскурсию, то я остаюсь на связи с вами с момента начала и до окончания экскурсии. Даже если выезд поздно ночью. Вы всегда можете мне позвонить или написать при любых вопросах и проблемах. Сразу сообщайте мне о всех ситуациях, нарушающих ваш комфорт. Устранить все неблагоприятные факторы мне намного проще сразу, чем после экскурсии пытаться понять что произошло и кто виноват.

Экскурсионное агентство не организует экскурсии. Это важно знать. Но оно находит организаторов. Отбирает самых лучших: с интересными программами, качественным питанием, лояльным персоналом или гидами, умеющими доступно и интересно рассказывать и показывать. Агентство выступает посредником, который помогает туристам получить качественную экскурсию, не переплатить и, если возникают проблемы или недопонимание в поездке, решить всё максимально быстро и сберечь нервы туристов. 

Единственное что мы организуем сами – это индивидуальные туры и поездки. Мы сами нанимаем трансфер, подбираем исторических гидов, договариваемся об аренде яхт с командой, оформляем все разрешения в тур полиции или в морской полиции и многое другое. 

Меня зовут Лина. Я основатель агентства EgyToures.online. И именно со мной вы общаетесь в мессенджерах и по телефону. Я проживаю в Хургаде. Мы работаем онлайн, без офиса. И в Хургаде и в Шарм-эль-Шейхе у нас есть доверенные сотрудники, которые могут приехать к вам в отель за предоплатой, например. Или обсудить индивидуальный тур. 

Для бронирования экскурсии достаточно написать нам в любой мессенджер или оставить заявку на сайте и в ближайшее время я вам отвечу. 

Отельные гиды работают на туроператора, который, в свою очередь, имеет офисы и большой штат сотрудников. Это всё требует больших финансовых затрат, а продажа экскурсий помогает покрывать эти затраты и оставаться в хорошем плюсе. 

Мы работаем удаленно и базируемся в Хургаде, да и штат сотрудников у нас насчитывает всего 3 человека . Поэтому необоснованно завышать цены нам бессмысленно. 

На морских экскурсиях включен стандартный обед на яхте. Вы успеваете позавтракать в отеле и после экскурсии вы возвращаетесь к ужину в отель. За исключением экскурсий Батискаф, Субмарина, Парасейлинг, на этих экскурсиях питание не предусмотрено, так как они имеют короткую программу 2-3 часа. 

На большинстве исторических экскурсий включен обед шведский стол, напитки за отдельную плату. Вместо завтрака вы берете с собой сухой паек из отеля, также накануне экскурсии необходимо заказать на ресепшене поздний ужин, так как на экскурсиях Каир, Каир и Александрия, Луксор, Петра вы поздно вернетесь в отель. 

На экскурсии Гора Моисея питание не предусмотрено. 

На странице каждой экскурсии подробно расписано включено питание или нет. 

В первую очередь, не нужно ждать окончания экскурсии, чтобы отправить нам жалобу. Если у вас есть мобильный интернет или местная сим-карта, сразу звоните-пишите нам. Это позволит нам разрешить возникшие проблемы на месте. Даже если у вас нет местной сим-карты, можно попросить гида или сопровождающего связаться с нами. Единственное возможно придётся просить его об этом несколько раз. 

Во-первых, для индивидуальных туров необходима предоплата за 2-3 дня до экскурсии, кроме индивидуального сафари. Эти деньги идут на бронирование услуг исторических гидов и личного авто с водителем, если историческая поездка. И яхты с командой, если морская экскурсия. Для групповых туров предоплата не требуется, кроме экскурсии Луксор самолетом из Шарм-эль-Шейха.

Во-вторых, на индивидуальных поездках присутствуете только вы и ваша семья/друзья без посторонних неизвестных вам туристов. Размер и класс яхты или машины/автобуса также можно выбрать как вам будет комфортнее. В групповых поездках яхты и автобусы стандартные с максимальным количеством посадочных мест. Узнать сколько точно людей с вами будет очень сложно, так как запись на экскурсии закрывается примерно за 4 часов до начала экскурсии. Также иногда туристы перед экскурсией могут отказаться от поездки по личным причинам (заболели, проспали или передумали). 

В-третьих, в индивидуальных турах вы сами заранее составляете свою программу. Иногда на месте по возможности можете отменить посещение какой-то достопримечательности или добавить, если позволяет маршрут и время. Время на каждой достопримечательности также вы устанавливаете сами, гид может вам только посоветовать, где стоит задержаться, а где нет. В групповых турах программа экскурсий расписана с учётом пробок и погоды, гид решает сколько времени проводить на достопримечательности. Также в групповых исторических поездках почти всегда включено посещение магазинов и дополнительных услуг по желанию. 

В-четвертых, цена за индивидуальную экскурсию на одного в несколько раз выше цены за групповую экскурсию на одного. Чем больше человек едет на индивидуальную экскурсию, тем более выгодно для каждого получается. 

Мы не несем ответственность за услуги фотографов на экскурсии. Их нанимают владельцы яхт и квадроциклов. Это навязанная опция для нас. И без неё арендовать яхту или квадроциклы невозможно.

В конце экскурсии обязательно до оплаты просматривайте фото, не покупайте кота в мешке. И берите контакты фотографа и чек об оплате. Так будет в разы легче с ним связаться и его найти. Если вы договариваетесь получить фото не на диске, а через гугл хранилище, учтите, что туда загружаются все фото с экскурсии, не только ваши. И хранятся файлы в гугл хранилище всего пару дней.

Но вас никто не заставляет приобретать фотографии на морских экскурсиях или сафари. Если вас фотографируют и стараются уговорить попозировать, а вам это не интересно и вы не собираетесь выкупать фото, сразу скажите это фотографу и он отстанет от вас. Но если вы будете сами просить вас сфотографировать, соглашаться позировать, то это будет расценено как согласие на фотосессию и выкуп фото.